Un DILO est l'observation d'un individu pendant qu'il accomplit son travail quotidien normal, tandis que l'observateur consigne par écrit toutes les activités de l'individu. De plus, l'observateur enregistre les citations, les commentaires et toute autre donnée utile.
Vous trouverez sur cette page quelques modèles Excel et PowerPoint pour réaliser des DILO et leur rapport de présentation. Chaque modèle est conçu pour être utilisé conformément à la page Méthodologie de DILO et à la page Guide pratique de l'observation DILO.
Combien de fois avons-nous cherché des outils d’évaluation ou d'analyse du Lean en production, notamment des outils Excel ? Pour ma part souvent, en passant beaucoup de temps sur Google ou en demandant à mes collègues consultants. Avec des résultats pas toujours satisfaisants.
La méthode des «5 pourquoi» est une technique d'analyse utilisée pour comprendre les causes profondes d'un problème. Elle a été initialement développée par Taiichi Ohno, l'ingénieur en chef du système de production Toyota.
La méthode QQOQCCP, est un outil utilisé pour faciliter l'analyse, la compréhension ou la description d'une situation ou d'un problème. La définition de QQOQCCP est : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.
