Modèles pour observation DILO (Day In the Life Of)

Modèles pour observation DILO (Day In the Life Of)

Vous trouverez sur cette page quelques modèles Excel et PowerPoint pour réaliser des DILO et leur rapport de présentation. Chaque modèle est conçu pour être utilisé conformément à la page Méthodologie de DILO et à la page Guide pratique de l'observation DILO.


Comme indiqué dans ces documents, nous supposons que les personnes qui exécutent les DILO sont des consultants, externes ou internes à l'organisation, et qu'elles présentent les résultats à un client (client interne pour les consultants internes).

Il existe deux types de modèles, les modèles opérationnels et les modèles de superviseur. Leur définition se trouve dans la page Guide pratique de l'observation DILO.

 

À quoi ressemble un bon modèle pour réaliser un DILO ?

Nous pensons qu'un bon modèle DILO a quatre caractéristiques principales
  • Pages pour les personnes observées
  • Détail des différentes catégories d'activité
  • Répartition de l'activité adaptée au type de poste observé
  • Différents types de résultats et de graphiques

Pages pour les personnes observées

Une partie de l'information du modèle est du paramétrage ou des calculs intermédiaires, alors qu'une autre partie doit être affichée dans les rapports (principalement les graphiques). Ils peuvent contenir des éléments ou des formulations, en particulier " Non-Valeur Ajoutée ", qui ne conviennent pas toujours pour être montrés aux personnes observées ou qui demanderaient beaucoup d'efforts pour expliquer le libellé.

Toutefois, il est recommandé d'indiquer certains résultats, à des fins d'engagement du personnel observé (ou de leur hiérarchie) ou de validation. Par conséquent, dans nos modèles, les feuilles de travail " Timesheet " et " Chart - public " ont une formulation et des informations non conflictuelles pour atteindre ces objectifs.

 

Détail des différentes catégories d'activité

Le niveau de détail de la description des catégories d'activité peut dépendre de l'objectif du DILO. Dans la page  Guide pratique de l'observation DILO, nous avons défini quatre niveaux, liés à l'importance de la quantification, comme rappelé ci-dessous :
  • Niveau 1 : Comprendre les activités de la " vraie vie ", avec des exemples et des histoires intéressantes ; pas de quantification.
  • Niveau 2 : Évaluer approximativement la proportion d'activités à valeur ajoutée (VA) par rapport aux activités sans valeur ajoutée , ou à non valeur ajoutée (NVA).
  • Niveau 3 : Identifier aussi précisément que possible les activités NVA et si possible leurs causes profondes
  • Niveau 4 : Bien que l'analyse DILO ne soit pas adapté à une représentativité complète, vous voudrez peut-être en obtenir autant que possible.

 

Pour l'objectif de niveau 1, nous pourrions envisager de n'avoir qu'un modèle très simple avec deux colonnes : activités et commentaires.

Pour le niveau 2, les deux renseignements supplémentaires minimaux pourraient être simplement les heures des activités et s'il s'agit d'activités à valeur ajoutée ou sans valeur ajoutée.

Pour les niveaux 3 et 4, une ventilation détaillée des activités sans valeur ajoutée est nécessaire.

Toutefois, nous recommandons de toujours utiliser une ventilation détaillée, à la fois pour les catégories " sans valeur ajoutée " et " à valeur ajoutée ", pour les raisons suivantes :
  • Même pour l'objectif de niveau 1, le fait d'avoir une ventilation détaillée permet d'avoir une compréhension plus approfondie du contexte, de raconter une histoire beaucoup plus puissante et de répondre aux questions sur la proportion des problèmes observés.
  • On peut vous questionner sérieusement sur ce que vous considérez comme à valeur ajoutée ou non. Si vous n'avez pas construit la ventilation au moment de l'observation, cela peut prendre beaucoup de temps de revoir tous les DILO(s) pour changer / ajouter un type d'activité. Si ce questionnement se produit pendant le Comité de pilotage (par exemple), il est trop tard si vous n'avez pas la ventilation prête, au moins dans le support de présentation.
  • Il est plus facile pour la personne observatrice d'évaluer si une activité est NVA ou VA ; ce n'est pas toujours simple qu'il n'y parait.
  • C'est une bonne pratique de discuter et de valider avec le client la définition de Non-Valeur Ajoutée ; c'est l'occasion de démontrer l'expertise du consultant et de coacher le client...ce qui est une activité à valeur ajoutée !
  • Oui, il faut du temps pour construire un bon modèle avec la ventilation appropriée ; mais comparé au temps d'observation, qui est long, cela en vaut la peine.
Si le DILO est réalisé dans le cadre d'un projet "Lean", il peut être utile d'identifier le type Muda de chaque activité sans valeur ajoutée, le type 1 nécessaire pour le client et le type 2 totalement inutile.

Par défaut, toutes les activités sans valeur ajoutée des modèles DILO sont de type Muda 2.

 

Détails des catégories d'activité personnalisés pour le type de poste observé

Il y a des activités standard qui peuvent s'appliquer à n'importe quel type de poste, par exemple l'attente, les déplacements, mais beaucoup sont spécifiques au poste et intéressantes à évaluer parce qu'elles peuvent être liées à un processus particulier, par exemple "Recherche d'outils / pièces de rechange en magasin".

Les activités à valeur ajoutée sont en général plus spécifiques à un poste que les activités sans valeur ajoutée.

 

 

Différent types de résultats et de graphiques

Selon le contexte et les préférences du client, certains résultats (p. ex. détails VA/NVA, détails VA, détails NVA) ou graphiques (p. ex. graphique en camembert et diagrammes à barres empilés) sont mieux adaptés que d'autres ; avoir un certain nombre de choix disponibles évite de perdre du temps à en créer un.

 

Modèles

Ces modèles peuvent être utilisés sous licence libre par toute personne. Si vous aimez ces modèles, vous pouvez nous remercier de plusieurs façons : partager cette page sur vos réseaux sociaux, écrire un "Powered by Wevalgo" dans vos rapports, faire une bonne publicité de Wevalgo, ou mettre un lien sortant de votre site internet (si vous en avez un) vers la page d'accueil Wevalgo (www.wevalgo.com).

 

DILO Opérationnel : Modèle pour Opérateur de production sur machine

Applicable à la plupart des environnements de production et des industries à l'exception :
  • des rôles mêlant les activités de supervision et les activités opérationnelles
  • des postes avec beaucoup de " supervision passive ", comme un opérateur de salle de contrôle ; utilisez le modèle ci-dessous pour ce cas.

Modèle Excel pour DILO opérateur


DILO Opérationnel : Modèle pour opérateur de salle de commande

Ce modèle est spécialement conçu pour un opérateur de salle de contrôle de production.

Ses principales différences par rapport au modèle standard de l'opérateur DILO sont des catégories spécifiques d'activités :
  • interaction avec le procédé (agissant sur les réglages et les alarmes du procédé/de l'équipement)
  • interaction avec les personnes (opérateurs de production, techniciens...)
  • la surveillance passive (sans action sur le processus)
  • collecte de données spécifiques
  • Activités 'Standard' à Non Valeur Ajoutée

Modèle Excel pour DILO opérateur de salle de commande



DILO Opérationnel : Modèle pour technicien de maintenance

Ce modèle est spécialement conçu pour un technicien de maintenance dans un environnement de production.Il peut être utilisé dans la plupart des environnements de production et des industries.
Il n'est pas conçu pour les rôles suivants :
  • des techniciens ayant un double rôle de production et de maintenance
  • la conception, l'installation ou la gestion de projet de nouveaux équipements


Modèle DILO pour technicien de maintenance



DILO Superviseur : Superviseur de production / Responsable de première ligne

Ce modèle est spécialement conçu pour un superviseur de production / responsable de premièr niveau  dans un environnement de production.


Modèle Excel pour DILO Superviseur



Modèle Powerpoint pour présentation des résultats

Modèle Powerpoint

 

 

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