Evaluation de performance organisationnelle

Combien de fois avons-nous cherché des outils d’évaluation du Lean manufacturing ? Pour ma part souvent, en passant beaucoup de temps sur Google ou en demandant à mes collègues consultants. Avec des résultats pas toujours satisfaisants.

A première vue, la réponse à cette question est extrêmement simple : un diagnostic organisationnel consiste à évaluer une organisation.

Mais le périmètre de l’organisation est si vaste (stratégie, gouvernance, fonctions, leadership, processus métier, outils et systèmes d’informations…), et l’objectif du diagnostic est si varié qu’il n’existe pas deux diagnostics identiques.

Vous trouverez sur cette page quelques modèles Excel et PowerPoint pour réaliser des DILO et leur rapport de présentation. Chaque modèle est conçu pour être utilisé conformément à la page Méthodologie de DILO et à la page Guide pratique de l'observation DILO.

Cette page est un guide pratique pour réaliser une observation ou analyse DILO. Il s'agit d'une suite de la page de la méthodologie d'analyse DILO décrivant ce qu'est un DILO, ses objectifs et la méthodologie générale. Des modèles Excel et Powerpoint se trouvent sur la page Modèles DILO.

Qu'est ce qu'un DILO?

Un DILO est l'observation d'un individu pendant qu'il accomplit son travail quotidien normal, tandis que l'observateur consigne par écrit toutes les activités de l'individu. De plus, l'observateur enregistre les citations, les commentaires et toute autre donnée utile.