Cette page détaille les 17 critères du pilier « Excellence du Progrès et de l'Innovation » de notre Modèle d’Excellence Opérationnelle . L'objectif n'est pas d'entrer dans les détails de tous les critères décrits ici, mais de donner une vue d'ensemble complète pour permettre à chaque responsable d'utiliser ces critères afin d'évaluer le niveau d'Excellence Opérationnelle de sa propre organisation.
L'amélioration continue est une approche systématique visant à apporter des améliorations continues et incrémentales dans tous les aspects de l'entreprise, tels que les processus opérationnels, la qualité des produits, la satisfaction des clients et l'engagement des employés. La démarche d'amélioration continue se concentre sur l'identification et l'élimination des gaspillages, l'optimisation des flux de travail et l'adoption d'une culture de l'apprentissage et de l'innovation.