Nos points de vue
Concepts, méthodes, outils
La méthode QQOQCCP, est un outil utilisé pour faciliter l'analyse, la compréhension ou la description d'une situation ou d'un problème. La définition de QQOQCCP est : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.
La méthode des «5 pourquoi» est une technique d'analyse utilisée pour comprendre les causes profondes d'un problème. Elle a été initialement développée par Taiichi Ohno, l'ingénieur en chef du système de production Toyota.
La résolution de problèmes est une compétence essentielle dans la vie quotidienne, dans le monde professionnel et même dans la recherche scientifique. Cependant, avec la multitude d'approches, de méthodes et de techniques disponibles, il peut être difficile de s'y retrouver. Chaque problème est unique et peut nécessiter une approche différente. Nous allons tenter de clarifier le panorama de ces approches et méthodes en expliquant leurs différences principales et à quel moment les utiliser, le tout résumé dans l'image ci-dessus.
Le SIPOC est un type de cartographie de processus largement utilisé en gestion de la qualité et en amélioration continue.
La cartographie de processus est une méthode utilisée pour visualiser et comprendre les étapes d'un processus au sein d'une organisation, par exemple avec un diagramme de flux.
La réduction des gaspillages (mudas en japonais) est un concept central dans le Lean qui cherche à les minimiser tout en maximisant la productivité et augmenter la satisfaction des clients.