Points clés
42 meilleures pratiques structurées en 2 catégories et 9 domaines, permettant d'obtenir une vue détaillée et consolidée
Basés sur et comparables aux meilleures pratiques mondiales
Deux utilisations sont possibles :
- apprendre les meilleures pratiques de R&D ou ingénierie
- évaluer vos pratiques de R&D par rapport aux meilleures pratiques grâce à sa fonctionnalité de questionnaire en ligne
L'évaluation indique aussi les niveaux de maturité de développement et d'ingénierie Lean.
Référentiel de bonnes pratiques Wevalgo des processus clés et de gestion client en R&D et ingénierie
Description résumée
Gestion des clients
- Besoins clients: méthodes d'identification et de hiérarchisation des besoins
- Gestion des appels d'offres : processus de réponse à appel d'offre, ressources affectées (pour les industries de l'ingénierie de projet)
- Gestion des exigences : inventaire des exigences, exigences de performance et non-fonctionnelles, contrôle de la conformité,
- Gestion du changement : processus de bout en bout (formalisation, analyse, décision, communication...)
- Contrat et garantie : processus de contractualisation et de suivi du contrat et des garanties (pour les industries d'ingénierie de projet)
Processus clés :
- Processus technique : méthodes techniques (conception, réalisation...) pour chaque domaine technique
- Processus de développement : étapes et contrôle clés du cycle de recherche et développement
- Affectation des ressources : système de contrôle de l'utilisation des ressources, d'anticipation des besoins et d'affectation aux projets
- Systèmes informatiques et outils : outils techniques, de gestion ou de communication supportant la recherche et développement
Exemple d'utilisation pour évaluation
Evaluation approfondie et détaillée de votre gestion client et de vos processus clés de R&D:
- identifier les principaux leviers d'amélioration pour mieux gérer les besoins clients et développer des produits / projets plus efficacement
- comparer vos pratiques avec les meilleures pratiques mondiales
- développer un plan d'action d'amélioration basé sur des leviers d'action grâce à notre modèle organisationnel spécifique Wevalgo
Etapes clés
Les meilleures pratiques sont accessibles immédiatement après l'achat. En cas d'utilisation pour évaluer les pratiques, les étapes suivantes s'appliquent
- Le responsable du service* peut directement faire une évaluation en répondant au questionnaire (optionnel); les étapes de 2 à 4 sont optionnelles selon qu'il veuille inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation
- S'il souhaite inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation, il passe aux étapes 2 à 5
- Sinon il passe directement à l'étape 5 de visualisation des résultats
- Il peut toujours faire son évaluation après les participants s'il ne l'a pas faite au départ
- Personnalisation du service à l'organisation par le responsable du service*
- Nom du service, titre et introduction pour les participants invités
- Sélection des participants au service
- Définition de la dimension pour permettre l'analyse par la dimension organisationnelle (optionnel)
- Sélection de l'option d'anonymat
- Envoi d'un lien d'invitation aux participants sélectionnés
- Évaluations effectuées par les participants sélectionnés sur la plateforme Web Wevalgo
- Les participants se connectent au site Web de Wevalgo grâce au lien envoyé par le responsable du service
- Les participants répondent en ligne
- Le responsable du service peut suivre l'état d'avancement des réponses.
- Résultats disponibles dès la fin des évaluations sur le site Wevalgo
* Le responsable du service est la personne qui a acheté le service..
Participants recommandés pour une évaluation
Pour l'évaluation, nous recommandons les participants suivants :
- Equipe de direction de Recherche, Développement ou Ingénierie
- Quelques chefs de projets ou responsables de développement de produits
- Quelques responsables techniques
- Une sélection de quelques personnes en dehors de la Recherche, du Développement ou de l'Ingénierie : directeur commercial et marketing, directeur des achats, directeur de la production...
- Dans le cas de plusieurs sites géographiques, une sélection de chaque responsable de R&D, permettant de comparer les pratiques entre les différents sites.
Une fois les évaluations terminées, les rapports de résultats sont instantanément accessibles.
L'évaluation fournit une analyse sur plusieurs axes qui peuvent être vus et explorés avec une profondeur et des dimensions variées grâce à un menu de résultat convivial. Quelques exemples de résultats sont affichés ci-dessous
Pyramide des résultats
Vous pouvez voir instantanément les performances sur toutes les catégories et sous-catégories de leviers de performance
Résultats par dimension organisationnelle
Comparez les performances de différents domaines de votre propre organisation, tels que les zones géographiques, les départements, les niveaux hiérarchiques ou toute autre dimension que vous jugez utile (entièrement personnalisable).
Résultats par évaluateur et par catégorie
Vous pouvez voir des résultats détaillés pour mieux comprendre les causes des performances de votre entreprise.
Résultats dans le modèle Wevalgo Excellence
Ces résultats permettent d’identifier les causes racines de la performance par type «d’action d’amélioration» grâce à un modèle conçu pour faciliter la définition des actions.
Nous avons des consultants experts pour élaborer leurs propres évaluations, vous aider et interpréter vos résultats. Sélectionnez l'option Revue d'expert dans le menu d'achat.