Management général
Durée : 10 - 20 mn
3 - 7 criteria
Efficacité des relations organisationnelles

Evaluez l'efficacité des interfaces de travail au sein de votre organisation

Améliorez l'efficacité des relations de travail au sein de votre organisation, en mesurant facilement leur performance sur des critères rationnels
  • Vous choisissez les entités dont vous voulez mesurer les relations : services, départements, fonctions, équipes projet...
  • Choisissez plusieurs membres de ces entités qui feront l'évaluation 
  • Chaque membre évalue ses relations de travail avec les autres entités selon plusieurs critères précis
  • Les résultats permettent d'identifier clairement les relations à améliorer et les leviers d'améliorations
Pour tous les dirigeants et responsables d'entité de votre organisation : fonctions, services, départements, équipes projet...
 Obtenez une mesure chiffrée sur des critères rationnels permettant une discussion constructive avec les responsables
 Obtenez le détail par critère, base d'un plan d'amélioration efficace
Choisissez si les participants sont anonymes
Langues disponibles au choix de chaque participant: Anglais, français 
Choisissez et validez les options de l'évaluation

Prix unitaire (hors taxes) :


Qu'achetez vous exactement ?
Description détaillée
Utilisation
Rapport
Dans un premier temps, une fois ce  service acheté, vous définirez la liste des entités qui feront partie de l'évaluation. Une entité peut - être n'importe quel groupe de votre organisation : une fonction un service, un département, une équipe...
Toutes les entités définies pourront évaluer les autres, mais vous pourrez aussi préciser celles qui ne seront pas évaluée.


Vous pourrez alors choisir les critères qui serviront à l'évaluation parmi sept choix possibles :
  1. Rôles et attentes: clarté des rôles et responsabilités des membres de l'autre entité et des attentes qu'ils ont vis à vis de sa propre entité,
  2. Proactivité : proactivité de l'autre entité pour fournir des informations sans forcément leur demander 
  3. Délais & Ponctualité : délais de réponse de l'autre entité et fiabilité des délais annoncés
  4. Qualité et Exhaustivité : qualité et exhaustivité des données fournies à votre entité
  5. Données factuelles : utilisation de données factuelles et objectives par l'autre entité
  6. Relationnel : Sympathie et empathie des membres de l'autre entité
  7. Mesure de performance : mesures de performance ou de niveau de service en place entre les deux entités

Vous pouvez choisir ces critères de plusieurs manières en les regroupant ou non suivant les possibilités suivantes :
  1. Les cinq premiers critères sont évalués un à un
  2. Les cinq premiers critères sont regroupés en trois groupes:
    1. Rôles et attentes
    2. Proactivité, Délais & Ponctualité
    3. Qualité, exhaustivité et données factuelles
  3. Les deux derniers critères sont optionnels et peuvent être ajoutés ou non à chacun des deux scénarios précédents

Il est important de considérer que les participants choisis pourraient avoir à évaluer un grand nombre d'entité. Dans ce cas il convient de limiter le nombre de critères d'évaluation et de les regrouper afin d'avoir une bonne qualité de réponse, même si la précision est moindre.

Ensuite, vous définirez les membres de ces entités qui feront l'évaluation. Bien que ce soit des individus qui font l'évaluation, l'évaluation porte sur l'entité, et non les individus. Il est recommandé de définir une quantité représentative, avec au moins deux membres par entité afin de préserver un anonymat minimal.

Les participants pourront alors se connecter sur le site web de Wevalgo (avec un lien Web généré après les choix précédents réalisés) et pourrons évaluer chacune des entités définis, sauf la leur. S'ils ne travaillent pas suffisamment avec une entité ils pourront s'abstenir de répondre.

Vous aurez alors de nombreux graphiques et tableaux de résultat permettant de voir clairement les relations à améliorer et les leviers de progrès à mettre en place.
Etapes principales

Le service est utilisable directement après l'achat avec les étapes décrites ci dessous.

  1. Customisation du service
    1. Définition d'un titre et d'une introduction pour les participants qui se connecteront pour réaliser l'évaluation
    2. Choix des critères d'évaluation parmi les choix proposés
    3. Définition des entités à évaluer et des entités évaluatrices (certaines entités évaluatrices peuvent ne pas être à leur tour évaluées)
    4. Définition des participants et choix des options d'anonymat
  2. Envoi d'un lien d'invitation aux participants sélectionnés
  3. Évaluations effectuées par les participants sélectionnés sur la plateforme Web Wevalgo
    • Les participants se connectent au site Web de Wevalgo grâce au lien envoyé
    • Ils évaluent chaque entité définie ave
    • Vous pouvez suivre l'état d'avancement des réponses en temps réel (pour relancer si besoin)
  4. Résultats disponibles en temps réels avec de nombreux graphiques et tableaux de résultat
Trois types de résultats sont fournis
  • tableau des performances
  • les graphiques de performance
  • liste des forces et des faiblesses

Tableau des résultats de performance

Ce tableau est dynamique : des filtres configurables permettent de visualiser les résultats moyens ou détaillés, par unités évaluatrices ou évaluées, par critères ou par évaluateur.
Quelques exemples sont donnés ci-dessous, en utilisant seulement 4 critères.
Le tableau de la matrice des unités donne les résultats moyens par unité évaluée et évaluatrice.
Result by evaluating unit

Le tableau des critères donne les résultats moyens par critère pour chaque unité évaluée

Result by criteria

Un tableau plus détaillé présentant les résultats par critère et par unité d'évaluation pour chaque unité évaluée

Result by criteria

Graphiques de performance

Les résultats ci-dessus sont également présentés sous forme de graphiques. Il y a trois graphiques :
  • résultats par unité évaluée : résultats moyens de toutes les unités d'évaluation pour chaque unité évaluée
  • résultats par unité d'évaluation : résultats moyens de toutes les unités d'évaluation pour chaque unité d'évaluation
  • résultats par critère : résultats moyens de toutes les unités évaluées pour chaque critère.

Points forts et opportunités

Un tableau triable et filtrable est fourni avec tous les points forts et les opportunités d'amélioration donnés par les participants. Ils peuvent être regroupés par unité d'évaluation, par unité évaluée ou par évaluateur.