Management général
Durée : 10 - 20 mn
3 - 7 criteria
Efficacité des relations organisationnelles

Evaluez l'efficacité des interfaces de travail au sein de votre organisation

Pour quoi
Pour qui
Points forts
Choix des options
Choisissez et validez les options de l'évaluation

 
 
 
 
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Prix unitaire (hors taxes) :


Qu'achetez vous exactement ?
result_averages_unit
Description détaillée
Utilisation
Rapport
Dans un premier temps, une fois ce  service acheté, vous définirez la liste des entités qui feront partie de l'évaluation. Une entité peut - être n'importe quel groupe de votre organisation : une fonction un service, un département, une équipe...
Toutes les entités définies pourront évaluer les autres, mais vous pourrez aussi préciser celles qui ne seront pas évaluée.


Vous pourrez alors choisir les critères qui serviront à l'évaluation parmi sept choix possibles :
  1. Rôles et attentes: clarté des rôles et responsabilités des membres de l'autre entité et des attentes qu'ils ont vis à vis de sa propre entité,
  2. Proactivité : proactivité de l'autre entité pour fournir des informations sans forcément leur demander 
  3. Délais & Ponctualité : délais de réponse de l'autre entité et fiabilité des délais annoncés
  4. Qualité et Exhaustivité : qualité et exhaustivité des données fournies à votre entité
  5. Données factuelles : utilisation de données factuelles et objectives par l'autre entité
  6. Relationnel : Sympathie et empathie des membres de l'autre entité
  7. Mesure de performance : mesures de performance ou de niveau de service en place entre les deux entités

Vous pouvez choisir ces critères de plusieurs manières en les regroupant ou non suivant les possibilités suivantes :
  1. Les cinq premiers critères sont évalués un à un
  2. Les cinq premiers critères sont regroupés en trois groupes:
    1. Rôles et attentes
    2. Proactivité, Délais & Ponctualité
    3. Qualité, exhaustivité et données factuelles
  3. Les deux derniers critères sont optionnels et peuvent être ajoutés ou non à chacun des deux scénarios précédents

Il est important de considérer que les participants choisis pourraient avoir à évaluer un grand nombre d'entité. Dans ce cas il convient de limiter le nombre de critères d'évaluation et de les regrouper afin d'avoir une bonne qualité de réponse, même si la précision est moindre.

Ensuite, vous définirez les membres de ces entités qui feront l'évaluation. Bien que ce soit des individus qui font l'évaluation, l'évaluation porte sur l'entité, et non les individus. Il est recommandé de définir une quantité représentative, avec au moins deux membres par entité afin de préserver un anonymat minimal.

Les participants pourront alors se connecter sur le site web de Wevalgo (avec un lien Web généré après les choix précédents réalisés) et pourrons évaluer chacune des entités définis, sauf la leur. S'ils ne travaillent pas suffisamment avec une entité ils pourront s'abstenir de répondre.

Vous aurez alors de nombreux graphiques et tableaux de résultat permettant de voir clairement les relations à améliorer et les leviers de progrès à mettre en place.
Etapes principales

Le service est utilisable directement après l'achat avec les étapes décrites ci dessous.

  1. Customisation du service
    1. Définition d'un titre et d'une introduction pour les participants qui se connecteront pour réaliser l'évaluation
    2. Choix des critères d'évaluation parmi les choix proposés
    3. Définition des entités à évaluer et des entités évaluatrices (certaines entités évaluatrices peuvent ne pas être à leur tour évaluées)
    4. Définition des participants et choix des options d'anonymat
  2. Envoi d'un lien d'invitation aux participants sélectionnés
  3. Évaluations effectuées par les participants sélectionnés sur la plateforme Web Wevalgo
    • Les participants se connectent au site Web de Wevalgo grâce au lien envoyé
    • Ils évaluent chaque entité définie ave
    • Vous pouvez suivre l'état d'avancement des réponses en temps réel (pour relancer si besoin)
  4. Résultats disponibles en temps réels avec de nombreux graphiques et tableaux de résultat
Three type of results are provided
  • performance table
  • performance charts
  • list of strenghts and weaknesses

Performance result table

This table is dynamic : configurable filters enable you to see average or detailed results, by evaluating or evaluated units, by criteria or by evalautor.
A few examples are given below, using only 4 criteria.

The Unit matrix table giving the average results by evaluating and evaluated unit 

Result by evaluating unit

The criteria table giving the average results by criteria for each evaluated unit

Result by criteria

A more detailedtable giving the results by criteria and by evaluating unit for each evaluated unit

Result by criteria

Performance charts

The results above can also be seen in charts. There are three charts:
  • results by evaluated unit : average results across all evaluating units for each evaluated unit
  • results by evaluating unit : average results across all evaluated units for each evaluating unit
  • results by criteria: average results across all evaluated units for each criteria

Strengths and opportunities

A sortable and filterable table is provided giving all the strengths and opportunies of improvement given by the participants. They can be regrouped by evaluating unit, evaluated unit or by evaluator.