Points clés
Deux utilisations sont possibles :
- apprendre les meilleures pratiques de pilotage de la performance
- évaluer vos pratiques de pilotage et votre style de gouvernance grâce à la fonctionnalité de questionnaire en ligne
Les bonnes pratiques et l'évaluation comprennent deux parties
- Leviers de gouvernance: une soixantaine de meilleures pratiques structurées en 6 catégories et 16 domaines, permettant d'identifier les forces et les opportunités d'amélioration dans une vision détaillée et consolidée.
- Style de gouvernance: questions pour évaluer dans lequel des quatre styles de gouvernance votre organisation se situe
Référentiel « Leviers de gouvernance »
Les meilleures pratiques de pilotage couvrent les éléments suivants:
- Pilotage - Incluant la vision, la fixation d'objectifs, les KPI, principalement le « Plan » du PDCA.
- Conduite - y compris la prise d'action, la prise de décision et l'établissement des priorités ; principalement le « Do » du PDCA.
- Analyse - y compris le reporting des données et l'analyse des causes profondes ; principalement le « Check » PDCA.
- Amélioration - y compris l'amélioration et le développement continu ; principalement la « Act» PDCA.
- Réunion - y compris la structure, l'objet et le contexte de la réunion de pilotage
- Environnement - qui examine l'environnement managérial et les boucles de rétroaction.
Chaque meilleure pratique est rédigée de manière très précise et normalisée pour faciliter l'évaluation et éviter la subjectivité.
Référentiel « Styles de gouvernance »
Le style de gouvernance catégorise le système de pilotage et les comportements de leadership en quatre styles principaux :
- Engagement : un style équilibré, de haut en bas, de bas en haut et horizontal.
- Discussion : principalement du bas vers le haut et style horizontal
- Autonomie : peu de communication et d'engagement entre la direction générale et les unités opérationnelles ou les employés.
- Directif : principalement du haut vers le bas
Notre modèle évalue le style de gouvernance dans quatre grands domaines liés à la gouvernance et au pilotage de la performance:
- Communication : comment s'effectue la communication générale et l'interaction entre la direction et les équipes opérationnelles ?
- Performance et amélioration : comment les initiatives ou projets d'amélioration sont-ils pilotés ? Comment sont gérés les indicateurs et les rapports?
- Réunions d'équipe (de pilotage): comment sont-elles gérées et coordonnées ?
Etapes clés
Les meilleures pratiques sont accessibles immédiatement après l'achat. En cas d'utilisation pour évaluer les pratiques, les étapes suivantes s'appliquent
- Le responsable du service* peut directement faire une évaluation en répondant au questionnaire (optionnel); les étapes de 2 à 4 sont optionnelles selon qu'il veuille inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation
- S'il souhaite inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation, il passe aux étapes 2 à 5
- Sinon il passe directement à l'étape 5 de visualisation des résultats
- Il peut toujours faire son évaluation après les participants s'il ne l'a pas faite au départ
- Personnalisation du service à l'organisation par le responsable du service*
- Nom du service, titre et introduction pour les participants invités
- Sélection des participants au service
- Définition de la dimension pour permettre l'analyse par la dimension organisationnelle (optionnel)
- Sélection de l'option d'anonymat
- Envoi d'un lien d'invitation aux participants sélectionnés
- Évaluations effectuées par les participants sélectionnés sur la plateforme Web Wevalgo
- Les participants se connectent au site Web de Wevalgo grâce au lien envoyé par le responsable du service
- Les participants répondent en ligne
- Le responsable du service peut suivre l'état d'avancement des réponses.
- Résultats disponibles dès la fin des évaluations sur le site Wevalgo
* Le responsable du service est la personne qui a acheté le service..
Participants recommandés pour une évaluation
Pour l'évaluation, nous recommandons les participants suivants :
- Équipe de direction générale du périmètre évalué
- Gestionnaire au-dessus du périmètre évalué
- Une sélection de quelques managers en dessous de l'équipe dirigeante
- Quelques personnes impliquées dans l'élaboration des rapports de gestion et des indicateurs
Configuration technique requise
Pour pouvoir utiliser les services, l'environnement technique doit être conforme aux exigences ci-dessous.
Navigateur
- Chrome: 62 et +
- Internet Explorer: 11 et +
- Safari: 10 et +
- Firefox: 45 et +
- Opera: 42 et +
Autres
- utilisation d'ordinateur de bureau ou portable, pas de version mobile
- javascript activé
- Pare-feu autorisant le site Web Wevalgo
Si vous choisissez d'utiliser d'autres navigateurs ou paramètres que ceux répertoriés ici, il est possible que les pages du site ne s'affichent pas correctement et que vous rencontriez des problèmes que le service clientèle pourrait ne pas être en mesure de résoudre.
Ces exigences techniques s'appliquent à tous les participants du service.
Une fois les évaluations terminées, les rapports de résultats sont instantanément accessibles.
L'évaluation fournit une analyse sur plusieurs axes qui peuvent être vus et explorés avec une profondeur et des dimensions variées grâce à un menu de résultat convivial. Quelques exemples de résultats sont affichés ci-dessous
Pyramide des résultats
Vous pouvez voir instantanément les performances sur toutes les catégories et sous-catégories de leviers de performance
Résultats par dimension organisationnelle
Comparez les performances de différents domaines de votre propre organisation, tels que les zones géographiques, les départements, les niveaux hiérarchiques ou toute autre dimension que vous jugez utile (entièrement personnalisable).
Résultats par évaluateur et par catégorie
Vous pouvez voir des résultats détaillés pour mieux comprendre les causes des performances de votre entreprise.
Pour voir un exemple complet de rapport de résultat,
Nous avons des consultants experts pour élaborer leurs propres évaluations, vous aider et interpréter vos résultats. Sélectionnez l'option Revue d'expert dans le menu d'achat.
