Points clés
L'évaluation comprend 20 questions réparties en 3 catégories et 7 sous-catégories afin de donner une vision macroscopique et détaillée.
Une question en début d'évaluation permet au questionnaire d'adapter les questions au type de déploiement:
- soit au déploiement de la stratégie de la direction générale vers l'ensemble de l'organisation
- soit à un déploiement de changements importants (restructuration, programme de transformation, fusion-acquisition)
Les questions sont aussi associées à des leviers particuliers de la méthode de déploiement: Définition, Analyse, Participation, Mise en Oeuvre, PDCA
Cette évaluation est une méthode Hoshin Kanri améliorée pour mieux prendre en compte l'aspect participatif et plus favoriser les initiatives long terme.
Référentiel « Déploiement de la stratégie et de changements importants »
Description succincte du questionnaire d'évaluation
Le questionnaire suit les 7 étapes du processus de déploiement en regroupant ces étapes par grande phase :
De la vision aux objectifs:
- Définir la vision : Définition de la vision ou de la mission de manière à ce quelles soient claires, sensées et facilement communicables,
- Analyser l’existant : analyse stratégique ou de l'interne de l'organisation pour étayer les choix stratégiques ou objectifs long terme
- Définir les objectifs long terme : les priorités sont-elles logiquement structurés et les objectifs sont-ils SMART?
Déploiement et mise en œuvre
- Déployer les objectifs et priorités long terme : Le processus de déploiement est-il participatif (type « catchball ») et favorise-t-il un alignement sur les objectifs long terme et annuels?
- Mettre en œuvre les objectifs annuels : la mise en oeuvre est-elle accompagnée par un programme, des projets et l'intégration opérationnelle est-elle réussie?
Boucles PDCA
- Revoir tactiquement (PDCA) : les boucles Plan-Do-Check-Act au niveau des entités organisationnelles permettent-elles un déploiement efficace avec la mise en oeuvre des bonnes actions correctives?
- Revoir stratégiquement (PDCA) : les boucles Plan-Do-Check-Act au niveau de la direction générale ou de programme permettent-elles un déploiement efficace avec la mise en oeuvre des bonnes actions correctives?
Analyse des leviers d'action
Une analyse complémentaire est réalisée selon les 5 leviers suivants:
- Définition : définition de la vision, mission et objectifs
- Analyse : analyses initiales pour définir les priorités et objectifs et analyses dans les unités organisationnelles pour comprendre les écarts
- Participation : utilisation d'un processus participatif au moment du déploiement
- Mise en Oeuvre : pilotage de la misen en oeuvre au niveau programme, projets et opérationnels
- Boucles PDCA : utilisation des boucles PDCA
Etapes clés
Les meilleures pratiques sont accessibles immédiatement après l'achat. En cas d'utilisation pour évaluer les pratiques, les étapes suivantes s'appliquent
- Le responsable du service* peut directement faire une évaluation en répondant au questionnaire (optionnel); les étapes de 2 à 4 sont optionnelles selon qu'il veuille inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation
- S'il souhaite inviter d'autres participants pour réaliser l'évaluation, il passe aux étapes 2 à 5
- Sinon il passe directement à l'étape 5 de visualisation des résultats
- Il peut toujours faire son évaluation après les participants s'il ne l'a pas faite au départ
- Personnalisation du service à l'organisation par le responsable du service*
- Nom du service, titre et introduction pour les participants invités
- Sélection des participants au service
- Définition de la dimension pour permettre l'analyse par la dimension organisationnelle (optionnel)
- Sélection de l'option d'anonymat
- Envoi d'un lien d'invitation aux participants sélectionnés
- Évaluations effectuées par les participants sélectionnés sur la plateforme Web Wevalgo
- Les participants se connectent au site Web de Wevalgo grâce au lien envoyé par le responsable du service
- Les participants répondent en ligne
- Le responsable du service peut suivre l'état d'avancement des réponses.
- Résultats disponibles dès la fin des évaluations sur le site Wevalgo
* Le responsable du service est la personne qui a acheté le service..
Participants recommandés pour une évaluation
Pour l'évaluation, nous recommandons les participants suivants :
- Direction générale
- Une sélection de quelques managers en dessous de l'équipe dirigeante
- Une sélection de quelques managers en dessous des équipes dirigeantes de niveau n-2
- Une sélection de quelques managers en dessous des équipes dirigeantes de niveau n-3
Configuration technique requise
Pour pouvoir utiliser les services, l'environnement technique doit être conforme aux exigences ci-dessous.
Navigateur
- Chrome: 62 et +
- Internet Explorer: 11 et +
- Safari: 10 et +
- Firefox: 45 et +
- Opera: 42 et +
Autres
- utilisation d'ordinateur de bureau ou portable, pas de version mobile
- javascript activé
- Pare-feu autorisant le site Web Wevalgo
Si vous choisissez d'utiliser d'autres navigateurs ou paramètres que ceux répertoriés ici, il est possible que les pages du site ne s'affichent pas correctement et que vous rencontriez des problèmes que le service clientèle pourrait ne pas être en mesure de résoudre.
Ces exigences techniques s'appliquent à tous les participants du service.
Une fois les évaluations terminées, les rapports de résultats sont instantanément accessibles.
L'évaluation fournit une analyse sur plusieurs axes qui peuvent être vus et explorés avec une profondeur et des dimensions variées grâce à un menu de résultat convivial. Quelques exemples de résultats sont affichés ci-dessous
Pyramide des résultats
Vous pouvez voir instantanément les performances sur toutes les catégories et sous-catégories de leviers de performance
Résultats par dimension organisationnelle
Comparez les performances de différents domaines de votre propre organisation, tels que les zones géographiques, les départements, les niveaux hiérarchiques ou toute autre dimension que vous jugez utile (entièrement personnalisable).
Résultats par évaluateur et par catégorie
Vous pouvez voir des résultats détaillés pour mieux comprendre les causes des performances de votre entreprise.
Pour voir un exemple complet de rapport de résultat,
Nous avons des consultants experts pour élaborer leurs propres évaluations, vous aider et interpréter vos résultats. Sélectionnez l'option Revue d'expert dans le menu d'achat.
